Ia.i dari Itaú dijelaskan sebagai antarmuka percakapan untuk menerapkan strategi AI First kepada pelanggan dan karyawan. Dari sumber tersebut, antarmuka menjadi pintu masuk penting untuk menghadirkan kemampuan AI generatif dalam produk yang beroperasi di sektor sangat teregulasi.
Antarmuka bukan sekadar kotak chat
Dalam konteks yang dijelaskan sumber, antarmuka percakapan menghubungkan kemampuan AI dengan dua kelompok pengguna: pelanggan dan karyawan. Karena itu, perancangan web perlu memperhatikan siapa yang menggunakan sistem dan kebutuhan interaksi yang berbeda.
Hubungan UI dan tata kelola
Itaú juga menggunakan IARA sebagai platform governance. Fakta ini menunjukkan bahwa pengalaman web untuk AI perlu dipikirkan bersama mekanisme tata kelola, bukan dibangun sebagai lapisan yang berdiri sendiri tanpa hubungan dengan pengelolaan sistem.
Catatan praktis bagi tim web
Developer web yang mengerjakan produk AI dapat menjadikan pemisahan antara antarmuka percakapan dan platform tata kelola sebagai pertimbangan arsitektur. Bagi bisnis, pendekatan tersebut membantu menghubungkan pengalaman pengguna dengan kebutuhan pengelolaan di lingkungan yang teregulasi.
Sumber asli: https://openai.com/index/itau-generative-ai
Transparansi: Artikel ini disusun bersama Codekop AI berdasarkan sumber yang tercantum, lalu ditinjau dan disunting oleh Fauzan Falah. AI dapat keliru, jadi silakan cek kembali sumber asli.
